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加油站作为关键基础设施,为社会提供必要的燃料,因此维护其良好形象至关重要,客户的满意度对加油站的声誉和盈利能力至关重要,有效处理客户投诉和建议是维护正面形象和提高客户忠诚度的关键,投诉和建议处理流程建立一个明确的投诉和建议处理流程,确保及时、专业地响应客户意见,至关重要,该流程应包括以下步骤,1.倾听和确认耐心地倾听客户的投诉或建议,...。
技术教程 2024-07-03 23:08:09
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