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收集客户反馈对于持续改进售后服务体系至关重要,企业应使用调查、访谈和其他方法来收集客户对服务质量的反馈,并根据反馈结果进行调整,收集客户反馈的方法调查,使用在线或离线调查收集客户对特定服务或产品的反馈,调查可以包括开放式和封闭式问题,访谈,进行一对一访谈,深入了解客户对服务的体验,访谈可以发现调查中未揭示的问题和见解,客服中心互动,跟...。
技术教程 2024-07-02 12:52:14
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