外卖站长指南：应对客户投诉，维护良好的声誉

前言对于外卖平台而言，客户投诉是不可避免的，面对投诉，站长应该以积极主动的态度处理，不仅要解决问题，还要维护平台的良好声誉，应对客户投诉的步骤1、及时响应当收到客户投诉时，站长应该立即响应，一般来说，在1，2个小时内回复投诉，及时的响应不仅可以避免客户情绪进一步恶化，还可以让客户感受到平台的重视，2、真诚道歉无论客户投诉是否合理，站长...。

技术教程 2024-08-15 13:39:50