京华铁道的领路人：王丽娟——北京火车站站长的责任与担当

序言

北京火车站，作为中国铁路的枢纽，肩负着首都交通重任，素有“京华铁道第一站”之称。在北京火车站历任站长中，王丽娟是一位杰出的代表，她以其卓越的领导才能和强烈的责任感，带领北京火车站从一个普通的火车站发展成为中国铁路一张亮丽的名片。

成长历程

1965年，王丽娟出生于山东滕州。1983年，她考入大连铁道学院。毕业后，她被分配到北京火车站工作，从一名普通职工做起。凭借着坚韧不拔的精神和踏实肯干的作风，她一步一步成长为北京火车站的站长。

责任与担当

作为北京火车站的站长，王丽娟深知自己肩负着重大的责任。她始终把旅客安全和服务质量放在第一位，带领全站职工开展了一系列卓有成效的工作。

1. 加强安全管理，保障旅客安全。王丽娟高度重视安全工作，加强对车站各环节的安全监管，制定了严格的安全生产规章制度。她亲自带队检查车站安全隐患，并组织开展安全培训，提高职工的安全意识和应急能力。
2. 提升服务质量，打造温馨车站。王丽娟以旅客为中心，不断提升车站的服务质量。她推出了“微笑服务”、“爱心服务”等一系列服务项目，为旅客提供更加舒适便捷的乘车体验。同时，她还注重改善车站环境，为旅客营造一个温馨的环境。
3. 优化运营管理，提高效率。王丽娟注重优化车站运营管理，提高车站的运行效率。她引入先进的技术设备，完善车站信息化建设。同时，她也加强对职工的培训，提升他们的专业素质和服务水平。
4. 发挥党组织作用，凝聚职工力量。王丽娟十分重视发挥党组织的作用，凝聚职工力量。她定期组织党员职工开展主题教育活动，增强他们的党性意识和责任感。同时，她也积极开展职工文化建设，营造一个团结向上、和谐稳定的工作氛围。

创新与实践

王丽娟是一位勇于创新和实践的领导者。她在工作中大胆探索，不断创新优化车站管理模式和服务流程。

• 推行“互联网+铁路”，打造智慧车站。王丽娟顺应时代发展趋势，积极推行“互联网+铁路”，提升车站的智能化水平。她引入了手机购票、电子客票、刷脸进站等技术，为旅客提供更加便捷的乘车体验。
• 搭建“爱心服务”平台，关爱特殊旅客。为了更好地服务于残疾人、老年人等特殊旅客，王丽娟搭建了“爱心服务”平台。她为特殊旅客提供预约服务、轮椅服务、引导服务等一系列贴心

---

---

相关标签： 京华铁道的领路人、 王丽娟——北京火车站站长的责任与担当、

上一篇：铁道上的巾帼英才王丽娟北京火车站站长的管

下一篇：铁轨上的最美风景王丽娟北京火车站站长的无