地铁值班站长的职责：协调处理地铁站与乘客之间的纠纷，维护秩序

协调处理乘客纠纷

• 妥善处理乘客与工作人员之间的纠纷，保障乘客安全和维护地铁站的正常秩序。
• 及时化解乘客之间发生的争执和矛盾，防止事态扩大。
• 对严重影响地铁站秩序的乘客进行必要的劝阻和教育。

维护秩序

• 监督和管理地铁站的秩序，防止乘客拥堵、踩踏等安全事故。
• 加强安检工作，查处违禁物品和危险品，确保乘客安全。
• 引导乘客有序乘降车，避免混乱和推搡。
• 对地铁站内发生的可疑人员或事件及时上报，配合有关部门处理。

其他

• 负责地铁站内的员工管理，保证员工按规定操作和服务。
• 检查和监督地铁站内的设备运行情况，及时发现和排除故障。
• 对乘客进行文明礼仪和安全常识的宣传，增进乘客对地铁站的了解和认同感。