北京站副站长王丽娟的管理之道：以人为本，打造和谐团队

北京站作为中国铁路枢纽的窗口单位，每天客流量庞大，管理难度不言而喻。而北京站副站长王丽娟，凭借着她的以人为本的管理理念，打造了一支和谐高效的团队，让北京站成为铁路客运的标杆。

以人为本，尊重员工

王丽娟认为，员工是单位最宝贵的财富。她始终坚持以人为本的管理理念，尊重每一位员工的个性和尊严。在她的领导下，北京站建立了一套完善的员工关爱体系，从生活保障、职业发展到精神激励，全方位关心员工的切身利益。

例如，为解决员工上下班不便的问题，王丽娟积极协调相关部门，开通了员工通勤专线；针对员工子女教育，她与附近学校合作，设立了员工子女优先入学的名额；她还组织开展各类文体活动，丰富员工的业余生活。

赏罚分明，激励员工

王丽娟在注重员工关爱的同时，也坚持赏罚分明的原则。她认为，只有做到公正透明，才能调动员工的积极性和主动性。在她的管理下，北京站建立了一套科学的考核评价体系，对员工的工作绩效进行定期考评。表现优秀的员工，给予奖励和表彰；表现不佳的员工，则进行批评和教育。

王丽娟善于发现员工的闪光点，经常在大会小会上表扬员工的先进事迹。同时，她也会耐心细致地指导帮助表现不佳的员工，鼓励他们提升工作能力。这种赏罚分明的管理方式，既激发了员工的荣誉感和责任感，也促进了团队的良性竞争。

注重沟通，凝聚团队

王丽娟深知，沟通是团队建设的关键。她定期召开员工大会和班组会议，与员工沟通工作情况，征求他们的意见和建议。她还建立了多个微信群，与员工保持密切联系，及时了解他们的想法和诉求。

在王丽娟的领导下，北京站形成了良好的沟通氛围。员工之间相互信任，团结协作。当遇到困难时，大家都能齐心协力，共度难关。这种凝聚力强大的团队，成为了北京站高效运行的坚强后盾。

总结

北京站副站长王丽娟以人为本的管理之道，打造了一支和谐高效的团队，为北京站打造了良好的运营环境。她的管理理念值得其他单位学习和借鉴。只有真正尊重员工，关爱员工，才能调动他们的积极性和主动性，从而实现团队的共同成长和发展。

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