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北京站副站长王丽娟:用服务诠释铁路人的奉献精神

文章编号:32990时间:2024-08-14人气:


北京站是全国铁路运输的枢纽,每天有数以万计的旅客进出站,繁忙的客流给北京站的工作人员带来了巨大的压力。作为北京站的副站长,王丽娟始终以饱满的热情和无私的奉献精神投入到工作中,用优质的服务诠释了铁路人的奉献精神。

王丽娟自1996年参加工作以来,一直扎根在北京站,从一名普通的售票员做起,一步一个脚印,历经多个岗位的磨砺,最终成长为北京站的副站长。在工作的过程中,她始终坚持以旅客为中心,想旅客之所想,急旅客之所急,用实际行动践行着"人民铁路为人民"的宗旨。

2020年年初,新冠肺炎疫情突如其来,北京站作为全国铁路运输的重要枢纽,成为外防输入、内防反弹的重中之重。王丽娟也义无反顾地投身到疫情防控一线,奔走于站内各个区域,组织旅客疏散,督促工作人员做好体温监测、消毒杀菌等工作,为旅客的生命安全和健康保驾护航。

在日常工作中,王丽娟也始终以身作则,带头做好窗口服务,耐心解答旅客的疑问,用温暖的笑容和真诚的语言,让每一位旅客感受到铁路人的热情。她还积极创新工作方法,推行网上售票、移动支付等便民利民措施,为旅客出行提供更加便利、快捷的服务。

王丽娟用自己的实际行动,诠释了铁路人无私奉献、服务人民的精神。她在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献,用一颗真诚的心温暖了每一位旅客,用自己的行动践行了铁路人的使命和担当。

王丽娟的事迹,不仅感动了旅客,也激励着北京站的每一位工作人员。在她的带领下,北京站的工作人员们团结协作,共同努力,为旅客提供了更加优质、高效的服务,为北京站赢得了良好的口碑。

作为全国铁路运输的枢纽,北京站每天都承载着数以万计旅客的出行梦想。王丽娟和她的同事们用辛勤的付出和无私的奉献,为旅客们编织了一个安全、便捷、温馨的出行环境,谱写了一曲感人的铁路人奉献之歌。



相关标签: 用服务诠释铁路人的奉献精神北京站副站长王丽娟

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