铁路站长：车站管理、安全管理、票务管理、旅客服务和协调。

铁路站长是负责车站运营和管理的高级职务。他们的职责范围广泛，包括车站管理、安全管理、票务管理、旅客服务和协调。

车站管理

1. 规划和组织车站运营，确保顺利和高效的运行。
2. 监督车站设施的维护和保洁，包括候车室、月台和轨道。
3. 管理車站人員，包括售票員、安檢人員和列車員。
4. 制定和实施车站安全计划，保障旅客和员工的安全。
5. 处理车站突发事件，例如延误、取消和事故。

安全管理

1. 制定和实施车站安全政策和程序，确保遵守所有安全法规。
2. 监督车站安检措施的实施，包括行李检查和人员搜身。
3. 与执法部门合作，确保车站的安全和保障。
4. 定期进行安全演练，以测试车站的应急反应能力。
5. 调查车站安全事件，并制定预防措施以避免类似事件发生。

票务管理

1. 监督车站售票业务，包括售票、退票和改签。
2. 设置和调整票价，以优化车站收入。
3. 管理售票系统，确保准确性和效率。
4. 与其他车站协调，确保票务服务的顺利衔接。
5. 处理票务相关投诉和询问。

旅客服务

1. 为旅客提供优质的客户服务，包括售票、信息提供和协助。
2. 确保旅客在车站逗留期间感到舒适和安全。

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