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文章编号：218时间：2024-06-17人气：
IT之家6月17日信息，麦当劳近期饱受争议的智能点餐AI系统将暂时中止测试，经常被人工智能聊天机器人搞错订单的顾客们，如今可以松一口吻了。据行业刊物《餐馆商业》报道，麦当劳已通知其加盟商，将在2024年7月26日之前完结与IBM协作的智能语音点餐系统测试。
图源Pexels
这项始于2021年的协作名目在超越100家麦当劳得来速餐厅试点，目前，麦当劳尚未发布中断与IBM协作的详细要素。
不过，麦当劳依然看好智能点餐AI技术的前景。他们此前示意， 此次测试让他们坚信语音点餐处置方案将成为未来餐厅的一局部。
外界猜想， 麦当劳或者另寻协作同伴继续推动相关技术研发 。去年12月，麦当劳发表与谷歌达成协作，但协作细节含糊。据彭博社报道，协作内容之一是提供名为征询泡菜酱（AskPickles）的聊天机器人，供员工在清洁冰淇淋机等方面寻求指点。
值得一提的是，谷歌去年已与Wendy's协作，测试基于其技术的智能点餐AI系统，并取得了停顿。
IT之家留意到，除麦当劳外，其余快餐连锁也对AI技术跃跃欲首。例如，WhiteCastle正在测试由声响识别公司SoundHound提供的AI系统，而Carl'sJr.、Hardee's等品牌则在经常使用由人类远程操控（据美国证券买卖委员会的文件披露，操控者大多位于菲律宾）的智能点餐AI聊天机器人。
理想上，智能点餐AI只是麦当劳近年来尝试智能化餐厅经营的一局部。他们还推出了手机点餐、店内自助点餐kiosk系统，并尝试过无人机送餐、厨房机器人以及颇具争议的AI招聘工具等新技术。
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