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文章编号：2177时间：2024-06-20人气：
电商平台的流量焦虑：从低价、退款到内容博弈
摘要
随着互联网新增流量的急剧减少，电商平台面临着严重的流量焦虑。为了获取和榨干流量，各大平台纷纷加码服务，推出低价、仅退款等策略。同时，电商平台也开始大力发展内容，包括图文种草、直播、短视频和短剧，以求通过内容获取和留存用户。
正文
流量焦虑的由来
对于电商平台而言，流量是生命线。没有流量，就意味着没有订单，没有收入。过去，电商平台可以通过从内容平台购买流量来获取用户。随着抖音、快手等平台自己做起了电商，再加上微信视频号的发力，电商平台获取外部流量的难度越来越大。
从低价到退款：对用户疯狂示好
为了应对流量焦虑，电商平台不得不重新审视自己的战略。过去，平台主要通过低价和优惠券来吸引用户。今年以来，各大平台更是变本加厉，推出仅退款等更加激进的策略。例如，618期间，京东用户在浏览抖音时收到红包，在淘宝比价时又收到大促红包，最终促成了订单成交。
内容博弈：电商平台的流量新战场
除了推出低价和退款策略外，电商平台也开始大力发展内容。图文种草、直播、短视频和短剧等各种能够产生流量的内容形式都被装进了购物APP。平台希望通过内容吸引用户，留存用户，并最终转化为订单。
流量巨头与电商平台的博弈
百度、微信和抖音等流量巨头一直是电商平台流量的主要来源。电商平台花钱从这些平台购买流量，流量巨头也因此壮大。流量巨头也存在着一定的风险，它们随时可能自己做起电商，成为对手。
例如，百度曾推出了电商平台有啊，微信扶持了京东和拼多多，字节跳动在发展抖音电商后切断了淘宝外链。因此，电商平台必须谨慎对待流量巨头的合作，防止自己成为竞争对手的养料。
结语
电商平台的流量焦虑反映了互联网行业流量红利的消退。为了获取和榨干流量，电商平台不得不推出低价、退款等优惠策略，并大力发展内容。同时，电商平台与流量巨头的博弈也日益激烈。在流量竞争日益激烈的今天，电商平台必须找到新的流量增长点，才能在竞争中立于不败之地。
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