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文章编号：1844时间：2024-06-19人气：
摘要
软件制造商 adobe 因涉嫌隐瞒其订阅计划的提前终止费用，被美国联邦贸易委员会 (ftc) 起诉。 FTC 指控 Adobe 欺骗了消费者，并使他们难以取消订阅。
事件详情
2023 年 6 月 17 日，FTC 宣布对 Adobe 及其两名高管提起诉讼。该诉讼指控 Adobe 在推广其订阅计划时，没有充分披露在第一年取消该计划可能产生的数百美元费用。
FTC 消费者保护局局长 Samuel Levine 表示：“Adobe 通过隐藏提前终止费和众多的取消障碍，将客户困在长达一年的订阅中。美国人厌倦了公司在订阅注册期间隐瞒真相，然后在试图取消订阅时设置路障。联邦贸易委员会将继续努力保护美国人免受这些非法商业行为的影响。”
Adobe 的订阅模式
2012 年后，Adobe转向订阅模式，要求消费者定期付费访问其软件。订阅占 Adobe 收入的大部分。截至 2023 年 3 月 1 日，订阅占 Adobe 51.8 亿美元收入的 95%。
消费者的投诉
Adobe 产品的用户长期以来一直抱怨取消订阅的费用。个人每年访问 Adobe 的应用程序套件可能需要花费 700 多美元。
订阅用户必须在购买订阅后两周内取消订阅才能获得全额退款。否则，他们将受到按比例计算的罚款。而其他数字服务，如 Spotify Technology SA 和 Netflix，不收取取消费。
根据 FTC 的投诉，Adobe 在消费者从其网站购买订阅时，会将
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