中石化加油站站长2020年度述职报告

一、基本情况

本加油站位于[加油站地址]，于[开业时间]开业，占地面积[占地面积]平方米。加油站共有[加油机数量]台加油机，可同时为[油品种类数量]种油品提供加油服务。

二、2020年度主要工作

1. 销售业绩

2020年，加油站实现汽油销售[汽油销售量]吨，柴油销售[柴油销售量]吨，其他油品销售[其他油品销售量]吨。销售收入达[销售收入]元，同比增长[增长率]%。

2. 安全管理

始终把安全管理放在首位，定期对加油站设施设备进行安全检查和维护保养，确保加油站安全稳定运行。全年无任何安全事故发生。

3.服务质量

坚持以客户为中心，努力提高服务质量。全年共接待顾客[顾客接待量]人次，满意度达[满意度]%。

4. 团队建设

重视团队建设，加强员工培训和管理，打造了一支团结协作、业务精湛的加油站团队。全年举办了[培训次数]次培训，员工技能水平得到有效提升。

三、存在的问题

• 部分加油机老化，油品供应能力有限。
• 非油品销售额占比不高。
• 员工流失率较高。

四、2021年度工作计划

• 更新老化加油机，增加油品供应能力。
• 加强非油品销售，提高非油品收入占比。
• 加强员工培训和激励，降低员工流失率。
• 积极参与社区活动，树立良好的社会形象。

五、附录

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