外卖站长工作职责

外卖站长是外卖平台的重要运营人员，负责管理外卖平台的运营和发展，包括：商家入驻、订单管理、骑手管理、客户服务等一系列工作。

具体职责

1. 商家入驻管理：负责外卖平台商家的招商和入驻管理，包括审核商家资质、制定入驻协议、处理商家入驻申请等。
2. 订单管理：负责外卖平台订单的审核、处理和配送管理，包括审核订单信息、分配配送订单、监控订单配送进度等。
3. 骑手管理：负责外卖平台骑手的招聘、培训和管理，包括制定骑手招聘计划、组织骑手培训、处理骑手投诉等。
4. 客户服务：负责外卖平台与用户的沟通和服务工作，包括处理用户投诉、解决用户问题、收集用户反馈等。
5. 平台运营：负责外卖平台的运营和发展，包括制定运营策略、开展营销活动、监控平台数据等。
6. 区域管理：负责外卖平台在特定区域的运营和发展，包括管理区域内的商家、订单、骑手和用户等。
7. 团队管理：负责外卖站长团队的管理，包括招聘、培训、绩效考核和团队建设等。

工作要求

• 大专以上学历，餐饮、互联网或相关专业优先。
• 至少3年以上外卖行业管理经验，熟悉外卖平台运营流程和规则。
• 具备良好的沟通、协调和执行能力，能够与商家、骑手和用户有效沟通。
• 有较强的抗压能力和时间管理能力，能够在压力下高效完成工作。
• 熟悉外卖平台运营工具和系统，如TMS、CRM等。
• 有责任心、主动性强，能够独立完成工作。

发展前景

外卖站长是一个具有广阔发展前景的岗位，随着外卖行业的发展，对于外卖站长的需求将会不断增加。优秀的外卖站长可以晋升到区域经理、运营总监等高级管理岗位。

结语

外卖站长是一個責任重大、具有挑戰性的工作。對於有志於在互聯網行業發展的人才來說，是一個難得的機會。優秀的外賣站長不僅可以獲得豐厚的報酬，更能為廣大用戶帶來便捷和優質的餐飲服務。

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