为进一步加强收费站管理，保障收费站安全和服务质量，有关部门将采取以下措施：
1. 加强安全保障
一是完善安全管理制度。制定并完善收费站安全管理制度，明确安全管理责任，加强安全巡查，堵塞安全漏洞，确保收费站安全运行。
二是加强治安防范。加强与公安机关的协作，建立联防联控机制，增派警力，加强巡逻，严厉打击各类违法犯罪活动，维护收费站治安稳定。
三是加强消防安全。定期开展消防安全检查，消除火灾隐患，配备必要的消防器材，提高消防安全水平。
四是加强交通安全。加强交通管理，严格执行交通法规，严禁超速行驶、酒后驾车、疲劳驾驶等违法行为，保障收费站及周边道路交通安全。
2. 提升服务质量
一是优化收费服务。优化收费流程，简化收费手续，提高收费效率，减少车辆排队时间。
二是规范收费行为。严格按照收费标准收费，杜绝乱收费、多收费等违规行为，维护收费站的良好形象。
三是提升服务态度。加强收费人员礼仪培训，提高服务意识和服务技能，为广大车主提供热情、周到的服务。
四是完善服务设施。完善充电桩、服务区等基础设施，满足车主休息、购物等需求，提高收费站的服务水平。
3. 加强监督管理
一是加强日常监督。定期开展收费站安全和服务质量检查，发现问题及时整改，确保收费站安全平稳运行，服务质量持续提升。
二是严肃处理违规行为。对违反安全管理规定、服务质量标准的收费站，严肃追究责任，依法依规处理，维护收费站管理秩序。
三是建立监督举报平台。建立收费站监督举报平台，畅通监督举报渠道，及时受理和处理群众投诉，确保收费站管理公开透明，规范有序。
